Beschwerden

Haben Sie eine Beschwerde?

Die Müller Academy setzt alles daran, sicherzustellen, dass Sie als Kunde die beste Betreuung für den von Ihnen gewählten Kurs erhalten. Wir streben immer nach den besten Ergebnissen. Dennoch kann es vorkommen, dass Sie trotz unserer Bemühungen mit (einem Teil) unserer Dienstleistungen oder dem Verhalten unserer Vertreter nicht zufrieden sind. Bei Müller Academy ist es uns wichtig, dies gemeinsam zu lösen. Deshalb bitten wir Sie, Ihre Beschwerde, wenn Sie eine haben, an folgende Adresse zu senden:

Müller Fresh Food Logistics B.V.

Keizersweg 79
7451 PH Holten
Niederlande

Sie können auch das Beschwerdeformular unten ausfüllen.

Beschwerdeverfahren:

Sie können Ihre Beschwerde per Post oder E-Mail (pz@muller.nl) senden, adressiert an S. de Boef (Beschwerdebeauftragter), unter Angabe Ihrer Beschwerde.
Nach Erhalt wird Ihre Beschwerde registriert, und Sie erhalten innerhalb von 5 Arbeitstagen* eine Empfangsbestätigung.
Der Beschwerdebeauftragte wird sich mit der Person/en in Verbindung setzen, die an der Beschwerde beteiligt ist/sind, und die erforderlichen Informationen zur Beschwerde sammeln.
Sie erhalten innerhalb von 10 Arbeitstagen* eine schriftliche Bestätigung der besprochenen Beschwerde. Basierend auf den gesammelten Informationen wird unser Beschwerdebeauftragter innerhalb von 4 Wochen* eine Entscheidung treffen und eine Lösung anbieten.

*) Sollte dieser Zeitrahmen nicht eingehalten werden können, werden wir Sie schriftlich darüber informieren.

Beschwerdeformular

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht einverstanden sind, können Sie sich an folgende Stelle wenden:

Die Schlichtungskommission

Postbus 90600
2509 LP Den Haag
Niederlande

Die Entscheidung der Schlichtungskommission ist bindend. Beschwerden werden immer vertraulich behandelt.

Fresh food is our drive

Arbeiten bei Müller

Bei Müller Fresh Food Logistics zu arbeiten bedeutet, in einem dynamischen, unternehmerischen und schnell wachsenden Unternehmen zu arbeiten. Unsere Mitarbeiter haben eine Leidenschaft für das, was sie tun, und sind bestrebt, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Freude an der Arbeit, Kundenbetreuung, Weiterentwicklung und Geschäftsabwicklung zeichnen die Organisation aus.

Werken bij Müller

Ein Teil der Dachser-Familie

Seit 2023 ist Müller Fresh Food Logistics Teil von Dachser. Seit 1938 hat sich Müller in den Benelux-Ländern eine Expertise als zuverlässiger Logistikpartner für konditionierte Lebensmittel aufgebaut. Durch die Zusammenarbeit mit Dachser bietet Müller auch Möglichkeiten für einen hochwertigen Vertrieb in ganz Europa.

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